Políticas de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

Última actualización: 09 de Octubre de 2021

La presente Política de privacidad es aplicable a los sitios y aplicaciones donde aparece.

Esta Política describe cómo tratamos la información personal que recopilamos tanto en línea como fuera de línea. Esto incluye en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones futuras. También incluye en las interacciones telefónicas o por correo electrónico que tenga con nosotros.
Nuestra Política de privacidad está diseñada pensando en usted. La forma en que la política se aplica a usted dependerá de la forma en que interactúe con nosotros. Por ejemplo, si usted:
* Si nos compra un boleto, utilizaremos la información que nos proporcione para cumplir con nuestras obligaciones para con usted en la prestación de ese servicio y, cuando esté permitido, lo mantendremos informado sobre otros eventos que puedan ser de su interés; y
* Cuando navega por nuestros sitios, el proveedor del sitio podría utilizar cookies para personalizar su experiencia según su propia política de publicidad (Mex.tl), Canelo Kot Productions, de momento no tiene facultades de manipulación sobre la experiencia que estas cookies le proporcionen.
Sus opciones y derechos en cada escenario se explican con más detalle a continuación.

Qué información tenemos y dónde la obtenemos

* Recopilamos y almacenamos diferentes tipos de información sobre usted cuando compra boletos, nos contacta o se suscribe en nuestros sitios web, aplicaciones y redes sociales.

Recopilamos información de usted y sobre usted.

* Información de contacto. Cuando usted se suscribe para recibir noticias sobre Canelo Kot, recopilamos y mantenemos resguardados según nos proporcione: su nombre (real o ficticio asociado), correo electrónico, número de teléfono (local y/o celular).

* Información de facturación. Cuando compra un boleto o un amigo le transfiere un boleto, el servicio de cobro específico que usted elija dentro de nuestros sitios es quien recopila su información de contacto y facturación, como su nombre, dirección postal, código postal, correo electrónico, número de teléfono y número de tarjeta de crédito. Mismos datos que nos son transferidos para corroborar la transacción solicitada a través de nuestros sitios.

* Información que publica. Recopilamos (en su defecto mantenemos dentro de la plataforma específica de contacto) la información que publica en un espacio público de nuestro sitio web o en un sitio de redes sociales de terceros.

* Información demográfica. Podríamos recopilar información como su rango de edad, raza o sexo, o información sobre eventos que le gustan o productos que compra. Podríamos recopilar esto como parte de una encuesta, por ejemplo.

* Información de accesibilidad. Podemos recopilar detalles de sus requisitos de salud si tiene requisitos de accesibilidad al asistir a eventos.

* Recopilamos información de diferentes formas.

* Recopilamos información directamente de usted Por ejemplo, si compra boletos o se registra para una promoción. También podríamos recopilar información, si publica un comentario en nuestros sitios web o nos hace una pregunta.

* Obtenemos información sobre usted de terceros. Por ejemplo, si utiliza una función de redes sociales dentro de nuestros sitios web o aplicaciones, o publica en una plataforma de redes sociales, el sitio de redes sociales nos brindará información sobre usted.




Cómo usamos su información y por qué

* Por el momento recopilamos y usamos su información para considerar la posibilidad de ayudarle a participar en programas futuros que formulemos para su satisfacción, compartir noticias, marketing y según lo requiera la ley.

Usamos la información tal como se describe y divulga aquí.

* Usamos la información para ofrecerle productos y servicios. Usamos su información para procesar su pedido y brindarle soporte al cliente. Esto incluye enviarle correos electrónicos sobre su cuenta o la compra de un boleto. También podríamos comunicarnos con usted acerca de esta política o los términos de nuestro sitio web.

* Usamos información para responder a sus solicitudes o preguntas. Por ejemplo, podemos utilizar su información para confirmar su registro para un evento o concurso. Puede proporcionarnos la información de un amigo, por ejemplo, a través de nuestro servicio de compra de boletos o productos, o para contarle sobre nuestro sitio web o para comprar una tarjeta de regalo (una vez se establezca la opción). Solo usaremos la información de su amigo para brindarle los servicios que solicitó. Su amigo puede contactarnos en canelokot@gmail.com para pedirnos que eliminemos su información.

* Usamos la información para mejorar nuestros productos y servicios. Podríamos utilizar su información para personalizar su experiencia con nosotros cuando la administración de nuestros sitios no dependan de un tercero. Esto podría incluir mostrar contenido según sus preferencias.

* Podemos utilizar su información para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios. Podemos combinar la información que obtenemos de usted con información sobre usted que obtenemos de terceros.

* Utilizamos la información con fines de marketing. Por ejemplo, podemos enviarle información sobre promociones u ofertas especiales. También podríamos informarle sobre nuevas funciones o productos. Estas pueden ser nuestras propias ofertas o productos, o ofertas o productos de terceros que creemos que pueden resultarle interesantes. O, por ejemplo, si nos compra boletos, lo inscribiremos en nuestro boletín. Para conocer sus opciones para estas comunicaciones, lea la sección Sus opciones y derechos a continuación.

* También podemos utilizar notificaciones automáticas en nuestras aplicaciones móviles. Podemos utilizar notificaciones automáticas y su información de ubicación en nuestras aplicaciones para enviarle alertas sobre eventos locales.

* Usamos la información según lo permita la ley o según lo notifiquemos. Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario o relevante para nuestro negocio. También conservamos información para resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y lo que exija la ley.


Con quién compartimos sus datos y por qué

* Podemos compartir su información con los proveedores de eventos, así como con otros terceros asociados con el servicio proporcionado.

Podemos compartir información con terceros.

* Compartiremos información dentro de la familia de empresas de Mex.tl o Live Nation. Esto puede incluir lugares operados o propiedad de Ticketmaster y Live Nation, por ejemplo.

* Compartiremos información con terceros que realicen servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, compartimos información con proveedores que nos ayudan a administrar nuestra infraestructura de TI o que cumplen con sus compras. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de los Estados Unidos Mexicanos.

* Compartiremos información con terceros que le vendan productos o servicios. Divulgaremos su información a un comprador o vendedor de boletos para fines de cumplimiento de pedidos si compra o vende boletos a través de nuestra plataforma de reventa, o con un tercero que le proporciona un seguro de boletos o mercancía, por ejemplo.

* Podemos compartir información si creemos que tenemos que hacerlo para cumplir con la ley o para protegernos. Por ejemplo, compartiremos información para responder a una orden judicial o citación. También podemos compartir información si una agencia gubernamental o un organismo de investigación lo solicita. O también podríamos compartir información cuando estemos investigando un posible fraude.

* Podemos compartir información con cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio. Por ejemplo, si se vende parte de nuestro negocio, podemos proporcionar nuestra lista de clientes como parte de esa transacción.

* Podemos compartir su información por razones no descritas en esta política. Te lo diremos antes de hacer esto.


* Tus opciones y derechos

* Entre otros derechos, puede elegir si desea recibir nuestro marketing. También tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted.

Tiene ciertas opciones sobre cómo usamos su información.

* Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing. Para dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, siga las instrucciones en cualquier correo electrónico de marketing que reciba de nosotros. Puede tomar alrededor de diez días procesar su solicitud. Incluso si opta por no recibir correos electrónicos de marketing, nos aseguraremos de enviarle mensajes transaccionales. Por ejemplo, aún podemos comunicarnos con usted acerca de sus pedidos.

* Puede modificar la información que nos ha proporcionado. Para corregir o eliminar información envíe un correo electrónico con su solicitud específica a canelokot@gmail.com poniendo en el asunto: -2corrección, modificación o eliminación de información” según corresponda. Realizamos cambios lo antes posible. Esta información puede permanecer en nuestros archivos de respaldo. Si no podemos realizar los cambios que desea, se lo haremos saber y le explicaremos el motivo. Si se comunica con nosotros para solicitar acceso a su información, le responderemos en un plazo de 45 días.

* En caso de recibir aviso de uso de cookies y herramientas de seguimiento. Canelo Kot Productions no usa o administra cookies o herramientas de seguimiento en su plataforma, en caso de usted recibir notificación de uso de cookies o herramientas de seguimiento estas pueden pertenecen directamente a nuestro proveedor del sitio quien podría utilizar cookies para personalizar su experiencia según su propia política de publicidad (Mex.tl).

* Puede controlar las herramientas en sus dispositivos móviles. Por ejemplo, puede desactivar el localizador GPS o las notificaciones automáticas en su dispositivo.

Sus derechos de privacidad en California.

* Ley “Brilla la luz”. Si es residente de California y tiene una relación comercial establecida con nosotros, puede enviarnos un correo electrónico a canelokot@gmail.com, para solicitar una lista de la información personal que hemos compartido con terceros para sus fines de marketing. También le daremos una lista de los terceros que han recibido su información. Puede hacer una solicitud una vez al año.
Mencione en su correo electrónico que está haciendo una consulta "California Shine the Light". Responderemos en un plazo de 30 días.

* Ley de Privacidad del Consumidor de California. Si es residente de California, tiene derechos de privacidad específicos regidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Estos derechos incluyen:
* Divulgación Tiene derecho a solicitar un informe que muestre la información personal recopilada, compartida y vendida sobre usted en los últimos 12 meses.

* Exclusión voluntaria Tiene derecho a excluirse voluntariamente de la venta de su información personal a terceros.

* No discriminación. No lo discriminaremos por el ejercicio de cualquiera de los derechos anteriores

* Puede enviar una solicitud para promulgar cualquiera de los derechos anteriores enviando una solicitud al correo canelokot@gmail.com. Es posible que necesitemos información adicional para verificar su identidad antes de responder a una solicitud de derechos de la CCPA. Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días si es posible y lo exige la ley.

Información personal recopilada sobre residentes de California:

Tu nombre
Tu dirección de correo *
Tu número de teléfono
Tu número de celular
Cuerpo del correo

* Atributos del dispositivo

De momento ninguna Información personal es divulga con fines comerciales o vendida sobre residentes de California.

Fuentes de datos sobre los residentes de California:
* Auto divulgado (por ejemplo, información proporcionada al interactuar con nuestros productos y servicios)
* Socios comerciales (por ejemplo, empresas de análisis, promotores, artistas, clubes de fans, equipos deportivos, propietarios de lugares, etc.)
* Agentes de datos (por ejemplo, empresas de marketing, socios publicitarios, etc.)
* Proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube)
Fines comerciales o comerciales para recopilar o vender información personal sobre los residentes de California:
* Proporcionar productos y servicios.
* Gestión de eventos
* Investigación de mercado y analítica agregada
* Para prevenir, detectar y gestionar comportamientos ilícitos.
* Márketing
* Servicios al cliente
* Administración de personal
Terceros con quienes compartimos información personal:
* Socios comerciales (por ejemplo, empresas de análisis, promotores, artistas, clubes de fans, equipos deportivos, propietarios de lugares, etc.)
* Agentes de datos (por ejemplo, empresas de marketing, socios publicitarios, etc.)
* Proveedores de servicios técnicos (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube)

No rastrear. Nuestros sitios web y aplicaciones no están diseñados para responder a solicitudes de "no rastrear" de los navegadores.
 
Nuestros sitios y aplicaciones no están destinados a niños.
Nuestros sitios y aplicaciones están destinados a adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información, puede enviarnos un correo electrónico a caneokot@gmail.com con el asunto: "Solicitud de información COPPA" o “Eliminación de información de menor”, según requiera.


* Cuidando su información

* Tomamos medidas para intentar asegurarnos de que su información esté protegida y eliminarla de forma segura cuando ya no la necesitemos.

Usamos medidas de seguridad estándar.

Contamos con medidas de seguridad para proteger su información. Las medidas de seguridad estándar que utilizamos dependerán del tipo de información recopilada. Sin embargo, Internet no es 100% seguro. No podemos prometer que su uso de nuestros sitios sea completamente seguro. Si cree que se ha creado una cuenta no autorizada con su nombre, comuníquese con nosotros al correo electrónico: canelokot@gmail.com
 
Almacenamos información tanto dentro de la Republica Mexicana fundamentalmente y fuera de ella a través de proveedores de sitios que recopilan datos en nombre de Canelo Kot.

Si vive fuera de los Estados Unidos Mexicanos, comprende y acepta que podemos transferir su información a los Estados Unidos Mexicanos. Este sitio está sujeto a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección que las de su país.
Podemos vincularnos a sitios o servicios de terceros que no controlamos.

Si hace clic en uno de esos enlaces, se le dirigirá a sitios web que no controlamos. Esta política no se aplica a las prácticas de privacidad de esos sitios web. Lea atentamente la política de privacidad de otros sitios web. No somos responsables de estos sitios de terceros. Nuestro sitio también puede ofrecer contenido de terceros que contenga sus propias cookies o tecnologías de seguimiento. Para obtener más información, visite la política de privacidad, así como términos y condiciones de uso de dichas sitios. No controlamos el uso de esas tecnologías.


* Contáctenos

* Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso o sobre cómo manejamos su información, comuníquese con nosotros.

Comuníquese con nosotros si tiene más preguntas.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política u otras inquietudes sobre la privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a canelokot@gmail.com No incluya su número de tarjeta de crédito u otra información confidencial en su correo electrónico. También puedes escribirnos a:


Canelo Kot Productions Inc.
(J. Alvaro Hernández G.),
2da Cda. de Morelos mz-52, lt-06,
Col. Ejidos de Tecámac, Tecámac,
Código Postal 55748, Estado de México,
México
 
Qué haremos si hay una actualización de esta política.
De vez en cuando podemos cambiar nuestras prácticas de privacidad. Le notificaremos de cualquier cambio material a esta política según lo requiera la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web. Visite nuestro sitio periódicamente para obtener actualizaciones.

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